Basisproces: Zelf

Gelijkenissen benadrukken

Wat is het?

Overeenkomsten benoemen creëert verbinding en maakt mensen ontvankelijker.

Voorbeelden

Algemeen voorbeeld

'Net als jij houd ik ook van...' creëert common ground.

In de organisatie

'Wij hebben allebei ervaring met...' bouwt rapport op.