Wat is het?
Concrete als-dan plannen maken. 'Als X gebeurt, dan doe ik Y' maakt gedrag automatischer.
Voorbeelden
Algemeen voorbeeld
'Als ik thuiskom, trek ik meteen mijn sportkleren aan.'
In de organisatie
'Als ik een e-mail ontvang, besluit ik binnen 2 minuten: beantwoorden, delegeren of archiveren.'