Wat is het?
Mensen de kans geven om hun kernwaarden te bevestigen. Dit versterkt het zelfbeeld en maakt mensen ontvankelijker voor verandering.
Voorbeelden
Algemeen voorbeeld
Voordat je kritiek geeft, eerst vragen naar waar iemand trots op is in zijn werk.
In de organisatie
Start een feedbackgesprek met de vraag: 'Wat vind jij het belangrijkste in je werk?'