Wat is het?
Maak expliciet wat het gewenste gedrag oplevert voor de persoon. Vertaal abstracte voordelen naar tastbare, persoonlijke winst die aansluit bij wat de persoon belangrijk vindt.
Voorbeelden
Algemeen voorbeeld
In plaats van "Sporten is gezond" zeg je "Met 30 minuten wandelen per dag heb je meer energie om met je kinderen te spelen."
In de organisatie
Niet "Dit nieuwe systeem is efficiënter" maar "Je bespaart elke dag 20 minuten die je nu kwijt bent aan handmatig invoeren."