Wat is het?
Voeg frictie toe aan ongewenst gedrag: extra stappen, wachttijd, waarschuwingen, fysieke afstand. Door drempels toe te voegen wordt de impuls afgeremd en krijgt bewuste overweging de kans.
Voorbeelden
Algemeen voorbeeld
Sigaretten achter een dicht luikje plaatsen in plaats van zichtbaar in het schap. De extra stap (vragen aan de verkoper) remt impulsaankopen.
In de organisatie
Een extra bevestigingsstap voordat een e-mail naar "allen" wordt verstuurd, of een verplichte toelichting bij het afwijken van standaardprocedures.