Wat is het?
Geef eerst iets waardevols voordat je iets vraagt. Mensen voelen een sociale verplichting om iets terug te doen. Dit kan informatie, hulp, een compliment of een concessie zijn.
Voorbeelden
Algemeen voorbeeld
Gratis samples in de supermarkt verhogen de kans op aankoop. Je hebt iets gekregen en voelt de neiging om iets terug te doen.
In de organisatie
Help een collega eerst met hun project voordat je om hulp vraagt voor het jouwe. Of deel waardevolle informatie voordat je om een gunst vraagt.